Un receptionist virtuale sempre attivo, anche fuori orario: risponde alle chiamate, gestisce le domande frequenti, instrada i clienti verso la persona giusta e lascia un riepilogo di ogni conversazione direttamente nei tuoi strumenti di lavoro.
L'assistente segue la conversazione dall'inizio alla fine, senza bisogno di intervento umano per le richieste più comuni.
Accoglie il chiamante con un messaggio personalizzato nella sua lingua, 24 ore su 24, festivi inclusi.
Riconosce il motivo della chiamata: informazioni, appuntamento, assistenza, reclamo o richiesta commerciale.
Risponde alle domande frequenti dalla base di conoscenza aziendale oppure trasferisce la chiamata all'operatore o al reparto giusto.
Crea il riepilogo con i punti chiave e i prossimi passi e lo invia al CRM, al ticket o al collaboratore responsabile.
Le funzionalità AI sono integrate nel centralino Nextvoice e si attivano come modulo opzionale sopra il canone base.
Risponde ai chiamanti in oltre 34 lingue e gestisce le richieste comuni anche quando l'ufficio è chiuso.
Risponde a orari, indirizzi, listini, procedure e domande frequenti attingendo ai contenuti che fornisci tu.
Smista ogni chiamata in base all'intento del chiamante, verso l'interno, il reparto o la coda giusta.
Dopo ogni chiamata genera una sintesi con punti chiave e prossimi passi, eliminando la documentazione manuale.
Converte registrazioni e messaggi vocali in testo ricercabile, così ritrovi rapidamente le informazioni importanti.
Messaggi di benvenuto, menu vocali e annunci con una voce sintetizzata dall'AI, con intonazione e ritmo curati.
Dashboard con le chiamate gestite in autonomia, i volumi per fascia oraria e i temi più richiesti dai clienti.
Quando serve una persona, la chiamata viene trasferita con il riepilogo già pronto, così il cliente non deve ripetere nulla.
Ti aiutiamo a preparare la base di conoscenza, definire i messaggi e testare l'assistente prima dell'attivazione.
Ogni chiamata e ogni riepilogo arrivano dove il tuo team lavora già, senza copia-incolla.
Scheda cliente a ogni chiamata, click-to-call e log automatico delle attività.
Timeline dei contatti sincronizzata con le conversazioni telefoniche e il riepilogo AI.
Click-to-call, popup del contatto e registrazione automatica delle chiamate.
CRM e intranet aziendale con integrazione nativa per chiamate e attività.
Sincronizzazione di contatti e attività con l'ERP open source.
Integrazione completa con il CRM enterprise Microsoft per team di vendita e assistenza.
Apertura di un ticket direttamente dalla chiamata, con il riepilogo già allegato.
Supporto clienti omnicanale con storico delle chiamate collegato al ticket.
Integrazione con Teams, Outlook e OneDrive. Presenza sincronizzata e chiamate dai contatti Outlook.
Accesso unico con l'account aziendale Google e sincronizzazione dei contatti Google.
Contatti importati da database, LDAP, Microsoft 365 o Google Contacts e aggiornati su tutti i dispositivi.
Utenti, permessi e interni sincronizzati dalla directory aziendale esistente.
Endpoint per collegare l'assistente a qualsiasi gestionale, ERP o applicazione interna.
Eventi di chiamata inviati ai tuoi sistemi per automazioni e flussi personalizzati.
Riduci le attese: l'assistente risponde alle domande ripetitive e lascia agli operatori le chiamate che richiedono competenza.
Nessuna chiamata persa: il receptionist raccoglie i dati, risponde alle richieste urgenti e fissa il follow-up per il giorno dopo.
Smista le chiamate verso i professionisti giusti e registra un riepilogo per ogni contatto, senza lavoro di segreteria aggiuntivo.
È un receptionist virtuale che risponde alle chiamate con una voce sintetizzata, riconosce il motivo della chiamata, risponde alle domande frequenti e instrada il cliente verso la persona giusta, registrando un riepilogo della conversazione.
Sì. Le risposte sono basate su una base di conoscenza che prepariamo insieme a te con orari, servizi, listini e procedure. Se una domanda non è presente, l'assistente può passare la chiamata a un operatore.
L'assistente supporta oltre 34 lingue e riconosce automaticamente la lingua del chiamante.
Sì. Le chiamate possono essere registrate e trascritte, e per ognuna viene generato un riepilogo con i punti chiave e i prossimi passi. Le registrazioni sono archiviate in modo sicuro e accessibili solo agli utenti autorizzati.
Sì, con le integrazioni native per Salesforce, HubSpot, Zoho, Bitrix24, Odoo e Microsoft Dynamics 365, oppure tramite API e webhook per sistemi personalizzati.
Il centralino parte da 8 € al mese per postazione. Il modulo AI è un servizio opzionale che si aggiunge al canone base: contattaci per un preventivo personalizzato e gratuito.
L'assistente risponde alla chiamata. Ma cosa succede dopo? Con un gestionale integrato, ogni interazione si trasforma automaticamente in dati utili per la tua azienda.
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