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🏠 Soluzioni per l’Ospitalità

Il centralino intelligente
per il tuo hotel

Gestisci camere, ospiti e personale con un unico sistema VoIP cloud. Integrazione PMS, sveglia automatica e IVR multilingue per un’esperienza a cinque stelle.

100%
Integrazione PMS
H24
Supporto dedicato
-60%
Costi telefonici

🏠 Pannello Gestione Camere

🏠101
Libera
👤102
Ospite
👤103
Ospite
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Pulizie
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Ospite
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Ospite
Libera
Occupata
Pulizie
DND
Check-in/out automatizzato
🌎 IVR multilingue incluso
📱 App mobile per il personale
Sveglia ospiti programmabile
Esperienza ospite elevata

Tutto ciò di cui il tuo hotel ha bisogno

Un sistema VoIP cloud progettato per le esigenze reali delle strutture ricettive: dal piccolo hotel boutique al grande albergo.

🏠

Pannello Gestione Camere

Visualizza in tempo reale lo stato di ogni camera e gestisci check-in e check-out con un solo clic.

  • Stato camere in tempo reale
  • Check-in/out con un clic
  • Addebito chiamate sulla camera
  • Operazioni di gruppo
🔗

Integrazione PMS

Sincronizzazione bidirezionale con i principali sistemi di gestione alberghiera, senza configurazioni manuali.

  • Oracle Opera, Protel, Mews e altri
  • Nome ospite sul display ricevente
  • Sincronizzazione “Non disturbare”
  • Fatturazione aggiornata in automatico

Sveglia Automatica

Programma sveglie singole o di gruppo con conferma automatica. Gli ospiti possono impostarle in autonomia.

  • Pianificazione da pannello centralizzato
  • Self-service dall’interno della camera
  • Conferma automatica alla risposta
  • Gestione con filtri per orario e piano
🌎

IVR Multilingue

Menu vocale automatico in più lingue per accogliere gli ospiti internazionali e instradare le chiamate correttamente.

  • Italiano, inglese, francese, tedesco
  • Selezione lingua automatica
  • Instradamento per reparto o camera
  • Messaggi personalizzabili
📱

Mobilità del Personale

Il personale rimane raggiungibile ovunque nell’hotel grazie all’app mobile e ai telefoni WiFi.

  • App iOS e Android inclusa
  • Chiamate interne tra reparti
  • Ricevimento, piano, manutenzione
  • Trasferimento chiamate in mobilità
🔒

Affidabilità e Ridondanza

Architettura ridondante con failover automatico. Il sistema non si ferma, nemmeno in caso di guasto parziale.

  • Uptime 99,9% garantito
  • Failover automatico su 4G/5G
  • Chiamate di emergenza sempre attive
  • Backup configurazioni in cloud

Controllo totale su ogni camera

Il pannello centralizzato offre una visione completa della struttura: sai sempre quale camera è libera, occupata, in pulizia o con il “Non disturbare” attivo. Tutto aggiornato in tempo reale, senza telefonate tra reparti.

  • Check-in e check-out con un singolo clic dalla reception
  • Addebito automatico delle chiamate effettuate dalla camera
  • Blocco chiamate in uscita per camere non ancora assegnate
  • Storico soggiorni ospite per accoglienza personalizzata
  • Operazioni di gruppo su più camere contemporaneamente
🏠
Stato camere — Piano 2
Aggiornato in tempo reale
🏠 Camera 201 — Rossi MarioOccupata
🏠 Camera 202 — Schmidt AnnaNon disturbare
🏠 Camera 203 — LiberaDisponibile
🏠 Camera 204 — In puliziaPulizie
🏠 Camera 205 — Dupont JeanOccupata

Tutto sincronizzato con il tuo gestionale

Il sistema VoIP si collega direttamente al tuo software di gestione alberghiera: quando l’ospite fa il check-in, il sistema aggiorna automaticamente telefono, restrizioni di chiamata e sveglia. Nessuna doppia configurazione, zero errori manuali.

  • Nome dell’ospite visualizzato sul display della reception
  • Sveglia programmata direttamente dal PMS
  • “Non disturbare” sincronizzato tra PMS e telefono
  • Trasferimento camera automatico senza riconfigurare
  • Eliminazione messaggi vocali al check-out
🔗
Sistemi PMS supportati
Integrazione preconfigurata
📋 Oracle Opera
📋 Protel Air
📋 Mews Systems
📋 Hestia / Ericsoft
📋 Micros Fidelio
📋 Altri su richiesta

Sveglie perfette, senza errori

Pianifica sveglie singole o di gruppo con pochi clic. Gli ospiti possono anche impostarle direttamente dal telefono della camera. Il sistema registra l’esito — risposta ricevuta o mancata — e gestisce le richiamata automatiche.

  • Pianificazione da pannello operatore con vista calendario
  • Self-service per l’ospite direttamente dall’interno camera
  • Conferma automatica alla risposta dell’ospite
  • Richiamate automatiche in caso di mancata risposta
  • Filtri per stato, orario e piano per il personale
Sveglie programmate — Oggi
Aggiornamento automatico
06:30
Camera 102 — Rossi Mario
Richiesta da PMS al check-in
✓ Eseguita
07:00
Camera 305 — Dupont Jean
Self-service ospite
✓ Eseguita
07:30
Camera 210 — Schmidt Anna
Programmata da reception
⏱ In attesa
08:00
Camera 401, 402, 403
Sveglia di gruppo — Gruppo XYZ
⏱ In attesa

Il partner giusto
per la tua struttura ricettiva

Non installiamo solo un telefono. Progettiamo insieme a te un sistema di comunicazione integrato che migliora l’esperienza degli ospiti e la produttività del personale.

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30+ anni di esperienza nel settore

Conosciamo le esigenze degli hotel: dalla piccola pensione familiare al grande albergo multi-piano. Progettiamo in base alla tua realtà.

Installazione senza interruzioni

Il tuo hotel non può fermarsi. Pianifichiamo l’installazione camere per camere, garantendo che la struttura rimanga operativa per tutto il processo.

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Supporto tecnico H24

Gli hotel lavorano 24 ore su 24, 365 giorni l’anno. Il nostro supporto tecnico è disponibile anche nelle ore notturne e nei festivi.

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Risparmio immediato e misurabile

Centralino cloud senza hardware costoso, tariffe VoIP competitive e riduzione delle chiamate interne. Il ROI si vede già nel primo anno.

Cosa miglioriamo nella tua struttura

Riduzione costi telefonicifino al 60%
Uptime del sistema99.9%
Soddisfazione degli ospiti+35%
Riduzione errori di check-in-70%
Clienti che ci rinnovano92%

Pronto a elevare la comunicazione del tuo hotel?

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Domande frequenti

Tutto quello che vuoi sapere sulle nostre soluzioni per hotel.

Un centralino VoIP cloud per hotel è un sistema telefonico basato su tecnologia IP che sostituisce il tradizionale centralino fisico. Gestisce tutte le comunicazioni della struttura — chiamate interne tra camere e reception, chiamate esterne, sveglie automatiche — attraverso la rete internet, eliminando costi di hardware e manutenzione. Include funzionalità specifiche per l’ospitalità come la gestione dello stato camere, l’integrazione con il PMS e l’IVR multilingue.
Supportiamo l’integrazione con i principali sistemi di Property Management System presenti sul mercato italiano ed europeo: Oracle Opera, Micros Fidelio, Protel Air, Mews Systems, Hestia (Ericsoft) e molti altri. Se il tuo PMS non è nell’elenco, contattaci: valutiamo soluzioni di integrazione personalizzate tramite API o middleware.
L’installazione viene pianificata per non interrompere mai l’operatività dell’hotel. Procediamo piano per piano o ala per ala, mantenendo sempre attivo il servizio telefonico. In genere, per una struttura da 30–80 camere, l’installazione completa richiede 1–3 giorni. Formiamo anche il personale della reception direttamente on-site.
Il sistema include funzionalità di ridondanza e failover automatico. In caso di guasto della linea principale, il traffico viene instradato automaticamente su connessione 4G/5G di backup. Le chiamate di emergenza (es. al 112) rimangono sempre disponibili. Offriamo anche soluzioni con ridondanza hardware per strutture che richiedono la massima continuità operativa.
Dipende dai telefoni attuali. Se la struttura dispone già di telefoni analogici, possiamo mantenerli utilizzando adattatori ATA, riducendo significativamente i costi di migrazione. Se invece si preferisce passare a telefoni IP moderni, lavoriamo con brand certificati come Fanvil, Grandstream e Snom, con funzionalità avanzate (display LCD, tasti programmabili, vivavoce HD). Valutiamo insieme la soluzione più economica per la tua struttura.

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Raccontaci la tua struttura: numero di camere, PMS in uso, esigenze specifiche. Ti ricontattiamo entro 24 ore.

Nextvoice Srl

Specializzati in soluzioni telefoniche per il settore alberghiero e della ristorazione. Ti affianchiamo dalla progettazione all’assistenza post-installazione.

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Telefono06 5656 8764
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OrariLun–Ven: 9:00–18:30 · Supporto urgente H24
🏠
Settori seguitiHotel, B&B, Resort, Villaggi turistici

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