Il risponditore automatico è la prima voce che i clienti sentono quando chiamano. Se è fatto bene, porta ogni chiamata alla persona giusta al primo colpo.
Benvenuto con menu (orario d'ufficio)
"Buongiorno, ha chiamato [Azienda]. Per l'assistenza tecnica prema 1, per l'amministrazione prema 2, per informazioni commerciali prema 3. Per parlare con un operatore resti in linea."
Fuori orario
"Ha chiamato [Azienda]. I nostri uffici sono aperti dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18. Può lasciare un messaggio dopo il segnale: la ricontatteremo il prima possibile."
Festività o chiusura
"Gli uffici di [Azienda] sono chiusi per festività fino al [data]. Per urgenze scriva a [email]. Grazie."
Attesa in coda
"Tutti i nostri operatori sono occupati. La preghiamo di attendere: risponderemo appena possibile."
Con il centralino Nextvoice i messaggi si possono generare con una voce sintetica naturale, senza registrarli in studio.
Il menu a tasti smista le chiamate ma non risponde alle domande. Un assistente vocale AI risponde 24/7 in oltre 34 lingue, gestisce le richieste frequenti e trasferisce all'operatore quando serve. È un modulo opzionale, da quotare a parte.
Sì, menu vocale, gestione degli orari e segreteria via email sono inclusi nel canone di 8 € a postazione. Scopri il centralino VoIP cloud.
I messaggi si aggiornano in pochi minuti. Puoi chiederlo al nostro supporto oppure gestirli in autonomia dal pannello.
Solo se è lungo o confuso. Con poche opzioni chiare e una via d'uscita verso l'operatore, riduce i passaggi tra un reparto e l'altro.
Configura il preventivo online oppure chiamaci: ti diciamo quante postazioni ti servono e quanto costa.